Recapiti

1. Servizio clienti e disponibilità

Il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza relativa ai prodotti, agli ordini e ai servizi offerti tramite il sito web.

Il negozio attribuisce particolare importanza alla fornitura di informazioni chiare e comprensibili agli utenti. Gli obblighi informativi nei confronti dei consumatori vengono rispettati secondo il Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206), articoli 49 e seguenti, relativi agli obblighi di informazione nei contratti a distanza.

L’obiettivo del servizio clienti è elaborare le richieste nel minor tempo possibile durante gli orari di lavoro indicati.

2. Modalità di contatto

Il servizio clienti può essere contattato tramite i recapiti indicati nella sezione 5.

Per consentire una gestione più rapida delle richieste, si consiglia di fornire le seguenti informazioni:

  • Numero dell’ordine, se disponibile.

  • Nome completo utilizzato durante l’acquisto.

  • Descrizione dettagliata della richiesta o del problema riscontrato.

Ogni richiesta viene esaminata singolarmente e gestita secondo le procedure interne del negozio.

3. Orari di lavoro

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì durante gli orari di lavoro indicati. Sono esclusi i giorni festivi pubblici in Italia.

Le richieste ricevute al di fuori degli orari di lavoro verranno elaborate a partire dal giorno lavorativo successivo.

Le risposte vengono fornite in modo chiaro e comprensibile.

I tempi di elaborazione possono variare in base alla tipologia e alla complessità della richiesta.

4. Impegno del servizio

Il negozio adotta un approccio orientato al cliente con l’obiettivo di gestire ogni richiesta in modo accurato e trasparente.

Ogni richiesta viene analizzata individualmente per garantire una risposta adeguata e corretta.

Il servizio clienti fornisce assistenza in particolare per:

  • Domande generali sui prodotti.

  • Domande relative agli ordini e alle consegne.

  • Supporto durante le diverse fasi del processo di acquisto.

  • Informazioni relative ai resi e ai rimborsi.

5. Contatti

Per ricevere informazioni o assistenza, il servizio clienti può essere contattato tramite i seguenti recapiti:

E-mail: questions@sadizidecor.com

Telefono: +81 (802) 725 63 02

Indirizzo: APT 606, 4-10-21 SHINMACHI, NISHI-KU, OSAKA, OSAKA 550-0013, JAPAN

Orari di lavoro: Lunedì–Venerdì, 09:30–17:30

Area di consegna: Italia